Чем шире взгляд, тем больше бизнес.
Есть три основных подхода: «страуса» (этого здесь никогда не случиться), «дятла» (мы должны работать интенсивнее), «совы» (мы должны работать умнее).
На рынке нельзя терять наглость хода.
Бизнес – река, в которой гребешь против течения. Устал, положил весла, решил передохнуть – сразу снесло вниз.
Управление – это чутье, плюс расчет, помноженный на смелость.
Сегодняшние инновации – завтрашние стандарты. Технологии появляются быстрее, чем мы успеваем их внедрить.
Награждать нужно не только за успехи, но и за ошибки – наказание приберегая для тех, кто сидит сложа руки.
«Совещание – собрание важных персон, которые по отдельности ничего сделать не могу, а, собравшись вместе, приходят к выводу, что ничего делать не следует».
Закон расщепления смысла управленческой информации: изменение смысла информации прямо пропорционально числу людей, через которых она проходит.
Бизнес страдает разными формами близорукости – например, его можно ослепить собственным успехом.
Не надо углуПляться в детали.
«Безвыходным мы называем положение, выход из которого нам не нравится»
Любой менеджер – артист разговорного жанра, меняются только зрители.
Работа в команде и на команду начинается с работы по команде, а потом по правилам.
Сущность управления конфликтами
вот такие вот квартирки
Управление - это руководство
Приветствую всех читателей
Новая система заработка для ленивых
Показаны сообщения с ярлыком управление. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком управление. Показать все сообщения
четверг, 23 октября 2008 г.
Управление - это руководство
- «Есть ленивые?» - поднимите руку». Никто не поднял
- «Неужели ни одного?»
- «Просто руку лень подымать».
Управленцами не рождаются, управленцами становятся. Если в бизнесе чудеса еще возможны, то в управлении на чудеса не стоит рассчитывать. Это рутинная ежедневная работа. Творчество здесь уместно, но только на базе уже отработанных регламентов и процедур. Если их нет или ими не пользоваться, то постоянно приходится «тушить пожары» или «проявлять героизм».
Пример: директор завода обнаружил в папке входящих документов грозное письмо клиента: «вы в третий раз срываете сроки поставки…» и ссылки на предыдущие письма. Директор начал звонить, вызывать разных людей, искать эту предыдущую переписку, разбираться, в чем дело – истратил уйму времени. В чем дело, почему так много времени, сил и нервов ушло на решение несложного вопроса? Почему столь неэффективно директор использовал свое время??? Как раз потому, что ни сам он, ни ближайшие его помощники не освоили еще азбуку управления.
Помощники не должны пропускать необработанное «сырье» руководителю – прежде его следовательно довести до стадии «готового продукта» («жалоба клиента» со всей перепиской и объяснительными записками действующих сил). Необходима процедура и нормативы отработки таких жалоб. Руководитель должен принимать решения, а не готовить их сам для себя. Управление – это руководство.
Сущность управления конфликтами
Элиминирование клиентов
Откуда беруться новые идеи???
вот такие вот квартирки
Приветствую всех читателей
- «Неужели ни одного?»
- «Просто руку лень подымать».
Управленцами не рождаются, управленцами становятся. Если в бизнесе чудеса еще возможны, то в управлении на чудеса не стоит рассчитывать. Это рутинная ежедневная работа. Творчество здесь уместно, но только на базе уже отработанных регламентов и процедур. Если их нет или ими не пользоваться, то постоянно приходится «тушить пожары» или «проявлять героизм».
Пример: директор завода обнаружил в папке входящих документов грозное письмо клиента: «вы в третий раз срываете сроки поставки…» и ссылки на предыдущие письма. Директор начал звонить, вызывать разных людей, искать эту предыдущую переписку, разбираться, в чем дело – истратил уйму времени. В чем дело, почему так много времени, сил и нервов ушло на решение несложного вопроса? Почему столь неэффективно директор использовал свое время??? Как раз потому, что ни сам он, ни ближайшие его помощники не освоили еще азбуку управления.
Помощники не должны пропускать необработанное «сырье» руководителю – прежде его следовательно довести до стадии «готового продукта» («жалоба клиента» со всей перепиской и объяснительными записками действующих сил). Необходима процедура и нормативы отработки таких жалоб. Руководитель должен принимать решения, а не готовить их сам для себя. Управление – это руководство.
Сущность управления конфликтами
Элиминирование клиентов
Откуда беруться новые идеи???
вот такие вот квартирки
Приветствую всех читателей
Подписаться на:
Сообщения (Atom)